MSK-IX » Услуги » Подключение к MSK-IX » Техническая поддержка
Техническая поддержка
В составе услуги Московский Internet Exchange оператору предоставляются технические консультации, круглосуточная техническая поддержка и возможность оперативного изменения параметров услуги.
Технические консультации по вопросам, связанным с оказанием услуги предоставляются техническим представителем MSK-IX в рабочее время.
Обращения по поводу ухудшения качества или перерыва в предоставлении услуги принимаются и обрабатываются оперативно-технической службой MSK-IX круглосуточно.
Заявки на изменение параметров услуги принимаются административным представителем MSK-IX по электронной почте и обрабатываются в рабочее время.